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利用人工智能推动金融创新发展

发布时间:2018-09-10 点击量:
制定科学的人工智能发展战略。基于现实情况,人工智能是未来支撑金融行业发展的关键,国家应加快人工智能布局,制定符合我国发展需求的人工智能战略。现阶段结合我国人工智能发展速度,预计在2030年我国人工智能产业规模将突破1万亿,并要实现人工智能产业顶层设计、组织结构、业务流程的优化,这就要求我国应该提高金融机构对人工智能的重视度,并最大限度利用人工智能实现产业发展。此外,金融产业也需注重人工智能人才的培养,确保相关人才既懂金融,又懂技术,做好人才储备工作,努力实现将人工智能技术优势与金融产业发展相融合。
 
坚持以客户为本的服务宗旨。金融行业发展必须坚持以客户为本的服务宗旨,在未来发展过程中,金融行业主要客户群体是“90后”,金融机构应利用人工智能挖掘“90后”客户群体金融需求,基于社交网络数据、消费习惯数据,对客户群体进行分析,准确把控客户金融需求,找准客户金融偏好。以金融投资为例,金融行业应利用人工智能准确分析客户投资偏好,充分了解客户后,再向客户推送服务信息,从而更加精准的开展金融服务。
 
警惕人工智能技术风险和安全隐患。人工智能促进金融产业发展的优势比比皆是,但是,并不意味着人工智能的应用没有风险,金融机构必须清楚地认识到人工智能存在技术风险和安全隐患。当人工智能产业快速发展时,其风险往往容易被忽视,金融机构不能完全依赖人工智能开展金融服务,当遇到复杂多变的金融状况时,仍需要坚持人工金融服务。同时,即便客户选择人工智能金融服务,也需配合密码、手机验证等方式,确保客户金融资产绝对安全。此外,金融机构在利用人工智能开展业务时,要对人工智能进行监督和管理,及时核对人工智能办理的金融服务,确保相应的数据信息准确无误。
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